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Capital social : 11 000 000 euros
Adresse électronique : contact@naoshotelgroupe.com
Numéro de téléphone : 05 49 90 70 70
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N° de TVA intracommunautaire : FR 82 821 512 779
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Nom du Directeur de la publication : Pascal Lemarchand
Coordonnées de l’hébergeur du site : 1&1 IONOS SARL – 7, place de la Gare – BP 70109 – 57200 Sarreguemines C
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Après avoir soumis une réclamation auprès de l’hôtel afin de résoudre un litige à l’amiable, et en cas de réponse négative ou en l’absence de réponse dans les 60 jours suivant ladite réclamation, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous. La saisine du médiateur peut se faire dans un délai de 12 mois après la première réclamation.
Formulaire de saisie : www.mtv.travel
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Dans le cadre d’un contrat de vente ou de service en ligne, le client résidant dans l’Union Européenne a la possibilité de recourir à la plateforme de règlement des litiges disponible sur le site https://europa.eu/-dispute-resolution/fr, conformément au règlement (UE) no 524/2013 du parlement européen et du conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004 et la directive 2009/22/CE.
Le client qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : https://bloctel.gouv.fr